13.01.2010

Sehr geehrter Herr Seifert,

hiermit möchten wir uns recht herzlich für die immer wieder kompetente und überaus freundliche Unterstützung durch Sie und auch durch Ihre Kollegen bedanken.

Egal mit welchem vermeintlichen Problem oder mit welchem Anliegen wir auf Sie zu kamen, es wurde immer gemeinsam sofort gelöst und zwar so, dass wir als Laien es sofort verstanden haben. Man merkt auch, dass in Ihrem Unternehmen Kundenbetreuung und Zufriedenheit an erster Stelle stehen, was heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich ist. Hieran sollten sich andere Anbieter wirklich ein Beispiel nehmen.

Bei unserem ersten Einsatz, eine Ausschreibung (e-Vergabe) über subreport beim Anbieter anzufordern, zu bearbeiten und zu versenden, haben Sie uns zur Seite gestanden und mit nur einem Telefonat uns sicher und verständlich durch das Programm geführt. Anfänglich hatten wir unsere Zweifel ob die e-Vergabe wirklich so läuft wie angeboten. Man kann nur sagen, nein, sie läuft noch viel besser. Man erspart sich den lästigen Papierkram, ist sicher, dass die Ausschreibung pünktlich beim Ausschreiber ist und bekommt über den Versand auch noch eine Bestätigung. Eine wirklich tolle und effiziente Sache.

In diesem Sinne hoffen wir, noch viele Ausschreibungen über subreport zu beziehen und zu bearbeiten.

Ihnen und Ihren Kollegen die herzlichsten Grüße und weiter so, denn zu verbessern ist an Ihrem Service und dem angebotenen Produkt wirklich nichts.

Mit den besten Grüßen
Martina Reuter

Wilhelm Körner GmbH
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